개인정보 처리방침
시행일: 2026년 7월 23일
Nook(이하 “회사”)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집 항목
[필수]
- 이메일 주소 (회원가입·로그인·공지 발송용)
- 소셜 로그인 계정 식별자 (Google 로그인 시) — 로그인은 Google 인증 또는 이메일 링크 방식으로만 이루어지며, 회사는 비밀번호를 수집·저장하지 않습니다
- 가입일시, 최종 로그인 일시
[유료서비스 이용 시]
- 결제 수단 정보 (카드사명, 카드번호 일부 — PG사를 통해 처리되며 회사는 카드 전체 번호를 저장하지 않습니다)
- 결제 일시, 결제 금액, 결제 상태
- 요금제 종류, 구독 시작일 및 만료일
- 환불 요청 기록
[선택]
- 닉네임 또는 이름
- 프로필 이미지
[자동 수집]
- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록
- 브라우저 종류, 운영체제 정보
나. 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 자동 수집 도구(쿠키, 로그 기록 등)를 통해 자동으로 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.
- 회원 식별, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 본인 확인
- 서비스 제공, 기능 운영, 유료 결제 및 환불 처리
- 공지사항 전달, 이용 문의 및 불만 처리
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 분석
- 불법·부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지
- 법령 의무 준수
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 이메일 주소: 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 부정 이용 방지 목적으로 최대 1년간 해시 처리하여 보관 가능)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 따라 수사 기관 등의 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 목적 |
|---|---|
| Oracle Corporation (Oracle Cloud) | 서버 인프라 제공, 회원 데이터 저장 및 서비스 운영 |
| Google LLC | 소셜 로그인(OAuth) 인증 |
| Resend, Inc. | 이메일(로그인 링크·공지) 발송 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 서비스 오류 모니터링 (개인정보는 전송 전 제거 처리) |
각 수탁업체는 위탁 목적 외로 개인정보를 이용할 수 없으며, 계약을 통해 관리·감독합니다.
※ 유료 결제 서비스 도입 시 결제대행업체(PG사)가 수탁업체로 추가되며, 사전에 본 방침을 통해 안내합니다.
5-2. 개인정보의 국외 이전
회원 데이터 본체는 대한민국 내(Oracle Cloud 국내 리전) 서버에 저장되며, 회사는 인증·이메일 발송·오류 모니터링 목적에 한해 아래와 같이 개인정보를 국외 업체에 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 이메일, 이름, 프로필 이미지(소셜 로그인 시) | OAuth 인증 | 인증 처리 완료 시 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소 | 이메일 발송 | 발송 완료 시 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 오류 발생 시 접속 기록 등 (개인정보는 전송 전 제거 처리) | 서비스 오류 모니터링 | 오류 로그 보관기간(최대 90일) |
개인정보는 회원가입·서비스 이용 등 수집·발생 시점에 정보통신망(인터넷)을 통해 이전되며, 각 이전받는 자는 개인정보보호법 등 관련 법령이 요구하는 수준의 보호조치를 취하고 이전 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 회원 인증 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 개인정보 이동·전송 요청
권리 행사는 서비스 내 계정 설정 또는 이메일([email protected])을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 다음과 같이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물·서면 형태: 분쇄 또는 소각
8. 쿠키(Cookie) 사용
- ① 회사는 로그인 세션 유지 및 보안(CSRF 방지) 등 서비스 제공에 필요한 필수 쿠키만 사용하며, 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
- ② 서비스 이용 통계는 쿠키를 사용하지 않고 개인을 식별하지 않는 자체 호스팅 분석 도구(Umami)로 수집합니다.
- ③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
- 비밀번호 없는 인증 방식 채택 (Google 인증·이메일 링크) — 비밀번호 미수집·미저장
- IP 주소 등 식별자의 단방향 해시 처리 (HMAC-SHA256)
- HTTPS(TLS) 암호화 전송
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 정기 점검
- 오류 로그 전송 전 개인정보·비밀정보 자동 제거(스크럽) 처리
- 보안 취약점 정기 점검 및 패치
10. 개인정보 보호책임자
이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관하여 아래로 연락하실 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: [담당자 실명 기재] (대표)
- 이메일: [email protected]
이용자는 개인정보보호 관련 분쟁에 대해 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 또는 개인정보침해신고센터(118)에 분쟁 조정 및 상담을 신청할 수 있습니다.
11. 개인정보 처리방침 변경
이 방침은 법령·정책 변경 또는 보안 향상을 위해 수정될 수 있으며, 변경 시 시행일로부터 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 안내합니다.
공고일: 2026년 7월 23일 / 시행일: 2026년 7월 23일
직전 개정: 2026년 4월 9일 (수탁·국외이전 현황 등 현행화)
서비스명: Nook
대표자: [대표자 실명 기재]
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